安裝調試 ????????????????????????????????????????????????????

l?客戶必須按照CX-9800光譜儀金屬分析儀的安裝環境要求準備安裝場地；

l?客戶自購的用于CX-9800光譜儀金屬分析儀的配套設備必須提前到位；

l?由本公司安排工程師到客戶現場進行免費安裝；

l?在安裝服務過程中，因運輸等非客戶原因造成的設備器件損壞，本公司免費更換。

培訓

l?在安裝現場，本公司的工程師將提供培訓服務；

l?培訓分為兩個階段，階段一是由公司的工程師提供講解和演示，階段二是客戶的操作員獨立進行儀器操作，本公司工程師進行指導；

l?客戶配備的操作員要求文化程度至少為高中畢業，具備基本的電腦操作知識；

l?培訓服務的時間不超過3天；

l?客戶可以委派操作員到本公司進行培訓，相關費用由客戶自行承擔。

售后服務（儀器整機保修）

l?儀器保修期是從客戶驗收之日起的24個月，或者儀器交貨后25個月，以先到時間為準；

l?儀器保修期內，因光譜儀器本身的質量問題所引發的維修，本公司提供免費服務；因客戶使用不當或者現場環境變化所引發的維修，本公司提供收費服務；

l?儀器保修期外，光譜儀需要維修，本公司提供收費服務；

l?從客戶驗收儀器之日起，客戶需求發生變化，新需求不屬于本技術協議所協定事項，則本公司提供收費服務；

l?工作日上班時間內本公司工程師將在2個小時內響應客戶，其余時段本公司工程師將在4個小時內響應客戶。